Upitnik o zadovoljstvu kupaca

You are here:

Home
Upitnik o zadovoljstvu kupaca

BWC Group u skladu sa zahtevima standarda SRPS ISO 9001:2015 vrši merenje zadovoljstva korisnika u cilju poboljšanja naših proizvoda i usluga. Molimo Vas da ogovorite na naša pitanja kako bi vašim primedbama i predlozima pomogli da unapredimo naše poslovanje koje bi bilo na obostranu korist i zadovoljstvo. Hvala Vam unapred, BWC Group.

Kompanija u kojoj raditeKompanija u kojoj radite

Funkcija koju obavljateKompanija u kojoj radite

Ime i prezimeKompanija u kojoj radite

1. Sa kojom poslovnom jedinicom u okviru BWC grupe sarađujete?pick one!

HoermannPolyplateTehnologije vodaTehnologija obrade

2. Kako ocenjujete dostupnost informacija o našim proizvodima / uslugama?

	Loše 1	Zadovoljavajuće 2	Dobro 3	Potpuno zadovoljni 4
ODGOVOR:

5. Stiže li odgovor na zahtev/upit u očekivanom ili zahtevanom roku?

	Nikad 1	Retko 2	Obično da 3	Uvek 4
ODGOVOR:

6. Da li ste zadovoljni odnosom cene i kvaliteta proizvoda/usluga?

	NE 1	Delimično 2	Obično da 3	DA 4
ODGOVOR:

7. Da li reagujemo ažurno na Vaše primedbe/reklamacije? U slučaju da nije bilo primedbi/reklamacije označite "Uvek 4".

	Nikad 1	Retko 2	Obično da 3	Uvek 4
ODGOVOR:

8. Jesu li naši proizvodi/usluge u zadnje dve godine:

	Lošiji nego pre 1	Isti 2	Poboljšani 3	Bolji 4
ODGOVOR:

10. Kako ocenjujete položaj BWC Group na tržištu u odnosu na konkurenciju?

	Loše 1	Zadovoljavajuće 2	Dobro 3	Lideri 4
ODGOVOR:

11. Da li biste preporučili BWC Group svojim poslovnim partnerima?

	Sigurno NE 1	Možda 2	Obično da 3	Uvek 4
ODGOVOR:

Vaše primedbe i predloziVaše primedbe i predlozi

0 /