full
border
#666666
http://bwc-bg.com/wp-content/themes/zap/
http://bwc-bg.com/
#436eb3
style3
+381 11 8408 654

Upitnik o zadovoljstvu kupaca

""
1

BWC Group u skladu sa zahtevima standarda SRPS ISO 9001:2015 vrši merenje zadovoljstva korisnika u cilju poboljšanja naših proizvoda i usluga. Molimo Vas da ogovorite na naša pitanja kako bi vašim primedbama i predlozima pomogli da unapredimo naše poslovanje koje bi bilo na obostranu korist i zadovoljstvo. Hvala Vam unapred, BWC Group.

Kompanija u kojoj raditeKompanija u kojoj radite
Funkcija koju obavljateKompanija u kojoj radite
Ime i prezimeKompanija u kojoj radite
1. Sa kojom poslovnom jedinicom u okviru BWC grupe sarađujete?pick one!
2. Kako ocenjujete dostupnost informacija o našim proizvodima / uslugama?
Loše 1Zadovoljavajuće 2Dobro 3Potpuno zadovoljni 4
ODGOVOR:
3. Kako ispunjavamo dogovorene uslove poslovanja?
Loše 1Zadovoljavajuće 2Dobro 3Potpuno zadovoljni 4
TEHNIČKE:
KOMERCIJALNE:
ROKOVI ISPORUKE:
4. U kojoj meri ste zadovoljni prikazanim nivoima znanja, veština i sposobnosti naših zaposlenih?
Loše 1Zadovoljavajuće 2Dobro 3Potpuno zadovoljni 4
TEHNIČKE:
KOMERCIJALNE:
KOMUNIKACIONE:
5. Stiže li odgovor na zahtev/upit u očekivanom ili zahtevanom roku?
Nikad 1Retko 2Obično da 3Uvek 4
ODGOVOR:
6. Da li ste zadovoljni odnosom cene i kvaliteta proizvoda/usluga?
NE 1Delimično 2Obično da 3DA 4
ODGOVOR:
7. Da li reagujemo ažurno na Vaše primedbe/reklamacije? U slučaju da nije bilo primedbi/reklamacije označite "Uvek 4".
Nikad 1Retko 2Obično da 3Uvek 4
ODGOVOR:
8. Jesu li naši proizvodi/usluge u zadnje dve godine:
Lošiji nego pre 1Isti 2Poboljšani 3Bolji 4
ODGOVOR:
9. Kako ocenjujete preglednost i korisnost informacija na našem internet sajtu (http://bwc-bg.com/)?
Loše 1Zadovoljavajuće 2Dobro 3Potpuno zadovoljni 4
PREGLEDNOST:
KORISNOST:
10. Kako ocenjujete položaj BWC Group na tržištu u odnosu na konkurenciju?
Loše 1Zadovoljavajuće 2Dobro 3Lideri 4
ODGOVOR:
11. Da li biste preporučili BWC Group svojim poslovnim partnerima?
Sigurno NE 1Možda 2Obično da 3Uvek 4
ODGOVOR:
Vaše primedbe i predloziVaše primedbe i predlozi
0 /
Previous
Next
default
Loading posts...
link_magnifier
#5C5C5C
on
loading
off